ALGEMENE VOORWAARDEN – COLLAB BIKES

Lostraat 122, 1760 Strijtem
BE1015208136
E-mail: collabbikes@gmail.com
Tel: +32 491 86 03 56

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en leveringen via de website van Collab Bikes, door zowel particuliere klanten (B2C) als handelaars (B2B), voor alle fysieke producten zoals complete fietsen, frames en onderdelen.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat hij/zij deze voorwaarden gelezen en aanvaard heeft.

2. Producten

Collab Bikes verkoopt:

  • complete fietsen;

  • frames en carbononderdelen;

  • overige onderdelen, elk fysiek en zonder digitale producten.

Veel producten worden op maat samengesteld volgens de wensen van de klant (kleur, onderdelen, configuratie).

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw voor consumenten.
Voor handelaars kunnen prijzen exclusief btw weergegeven worden.

Verzendkosten zijn variabel en worden bepaald op basis van:

  • afstand van levering, en

  • gewicht/volume van het pakket.

Collab Bikes behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen, maar bij een bestelling geldt steeds de prijs die op dat moment zichtbaar was.

4. Bestellingen & Betalingen

4.1 Voorschot

Bij elke bestelling is een voorschot van 50% verplicht om de productie te starten.

4.2 Restbetaling

Het resterende bedrag moet worden voldaan:

  • ten laatste 3 dagen vóór levering per overschrijving, of

  • via instant overschrijving, waarna het product vertrekt zodra het bedrag op de rekening staat.

Geen enkele levering gebeurt zonder volledige betaling.

5. Levering

5.1 Leveringsgebied

Levering is mogelijk in heel België.

5.2 Levertermijnen

  • Standaard levertermijn: 2 maanden

  • Bij custom lakwerk: tot 3 maanden

Deze termijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, aangezien het maatwerk betreft.

5.3 Risico

Het risico gaat over op de klant vanaf levering aan het opgegeven adres.

6. Maatwerk & Uitsluiting Herroepingsrecht

6.1 Maatwerkproducten

Alle fietsen, frames en componenten die via de website verkocht worden zijn op maat gemaakt of samengesteld op basis van specifieke voorkeuren van de klant. Dit omvat o.a.:

  • custom lakwerk,

  • eigen kleurkeuze,

  • gekozen onderdelenconfiguratie,

  • individuele opbouw.

6.2 Geen herroepingsrecht

Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU en Belgische consumentenwetgeving geldt geen herroepingsrecht bij op maat gemaakte producten.

Daarom:
De klant kan een bestelling niet annuleren, terugsturen of terugbetalen na betaling van het voorschot.

7. Garantie

7.1 Garantietermijnen

  • 5 jaar garantie op carbononderdelen

  • Slijtageonderdelen vallen niet onder garantie

7.2 Uitsluitingen

De garantie vervalt wanneer:

  • er ongeoorloofde aanpassingen of modificaties worden uitgevoerd,

  • lakwerk of aanpassingen door derden worden uitgevoerd (zie ook artikel 9).

Garantieclaims moeten steeds via e-mail bij Collab Bikes worden ingediend.

8. Retouren

  • Retourzendingen zijn op kosten van de klant, behalve wanneer er sprake is van duidelijke schade toe te schrijven aan Collab.

  • Retouren van op maat gemaakte producten zijn niet toegestaan, behalve bij aantoonbare productiefouten of transportschade.

9. Blanco Frames & Lakwerk door Derden

Wanneer Collab Bikes een ongelakt frame (blanco frame) levert:

  • is Collab niet verantwoordelijk voor het lakwerk uitgevoerd door derden of door de klant;

  • vervalt alle garantie op lakwerk;

  • kan het lakwerk de garantie op het frame zelf beïnvloeden of doen vervallen.

Hetzelfde geldt voor elk component dat door derden gelakt, bewerkt of aangepast wordt.

Alle risico’s en schade voortvloeiend uit niet door Collab uitgevoerd lakwerk liggen volledig bij de klant.

10. Aansprakelijkheid

Collab Bikes is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • foutief gebruik,

  • ongeoorloofde aanpassingen,

  • lakwerk of modificaties uitgevoerd door derden,

  • montage uitgevoerd buiten de richtlijnen van Collab.

Collab is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door bewezen nalatigheid van Collab.

Indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

11. Intellectuele Eigendom

  • Klanten en handelaars mogen foto’s van fietsen delen.

  • Het is verboden ontwerpen, lakpatronen of configuraties van Collab te kopiëren, reproduceren of namaken zonder schriftelijke toestemming.

  • Alle logo’s, foto’s, teksten en ontwerpen blijven eigendom van Collab Bikes.

12. Klantendienst

Voor vragen, service of klachten:
E-mail: collabbikes@gmail.com
Telefoon: +32 491 86 03 56

Collab Bikes streeft ernaar elke vraag binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

13. Toepasselijk Recht

Op elke overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.